Vraag & Antwoord

Waar kan ik de tekst voor op mijn naambord invullen?

Bij de ruimte voor eventuele opmerkingen in stap 2 kunt u in vullen wat er op het naambordje moet komen te staan. Door de structuur van onze website is het momenteel nog niet mogelijk om dit op een andere manier te doen. Wij werken er aan om deze functie toe te voegen.

Ik heb zojuist via naam-bordjes.nl besteld, kan ik nog iets toevoegen?
Nee, het is niet mogelijk iets toe te voegen aan een bestelling die al is verstuurd. U kunt wel een nieuwe bestelling aanmaken.
Doet u dat gelijk op dezelfde dag dan betaalt u slechts eenmaal portokosten.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt de bestelling nog annuleren.
Neem contact op via het contactformulier of bel het telefoonnummer dat vermeld staat op de site onder contact.
Als het bedrag al betaald is dan gaat de order naar de fabrikant. en is het niet meer mogenlijk om het artikel te annuleren.
 
Hoe weet ik dat mijn bestelling via www.naam-bordjes.nl goed is ontvangen ?
Wanneer u via de site uw bestelling hebt geplaatst en u een correct e-mailadres hebt opgegeven, dan ontvangt u direct nadat u besteld hebt via e-mail een ontvangstbevestiging. Hierin staat een overzicht van u bestelling. Hebben wij nog vragen over de bestelling, dan nemen we binnen enkele dagen contact met u op.

Ik kan mijn bestelling niet versturen, wat nu ?
Meld dit direct via het contactformulier of bel ons onder het kopje contact vind u ons telefoonnummer. Wij proberen het probleem dan zo snel mogelijk te verhelpen. Intussen kunt u uw bestelling per e-mail aan ons doorgeven.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling geleverd wordt?
Als u niet thuis bent dan is dit geen probleem. De postbode zal eerst proberen het pakket bij naaste buren af te leveren. Zijn ook die niet thuis, dan komt de postbode de volgende dag nog eens terug. bent u er dan nog niet is de kans groot dat u naar het postkantoor moet, kijk bij tnt voor de voorwaarden.
 

ik wil niet dat mijn bestelling bij de buren wordt afgeleverd?
Als u niet wilt dat uw pakje bij de buren wordt afgeleverd, meld dit gelijk bij opmerkingen bij uw bestelling. Ben u daar mee te laat mail ons dan gelijk.

Wat gebeurt er als er een fout in het bordje zit?
U krijgt het bordje geleverd zoals afgesproken is bij het bestelformulier,
mocht het hiervan afwijken dan verzorgen wij als nog het goede bordje voor u,
blijkt het dat u de fout heeft gemaakt zult u daar zelf verantwoordelijk voor zijn.

Wat doet naam-bordjes.nl met mijn persoonsgegevens?
Wij hebben uw gegevens nodig om het naamplaatje te kunnen versturen, verder doen wij hier niets mee, wij zullen ook nooit uw gegevens aan derden geven!

Ik heb een naambordje besteld en de levertijd die u aangeeft is allang voorbij?
De levertijden gelden vanaf het moment dat wij uw betaling binnen hebben en niet vanaf het moment dat u hem besteld heeft. Wij proberen wij altijd zo snel mogelijk te leveren. Bij ernstige vertraging kunt u ons ook bellen, over de status van uw bestelling.